Reparaturwerkstatt
Falls ein Produkt kaputtgeht, helfen dir die Mitarbeiter/innen aus der Reparaturwerkstatt gerne weiter. Bei kleinen Defekten, wie einer fehlenden oder defekten Schnalle am Rucksack, versuchen wir dir im Fabrikverkauf sofort weiterzuhelfen. Die Bearbeitungszeit für komplexere Reparaturen variiert innerhalb des Jahres, beträgt aber mindestens 2 Wochen. Wichtig ist, dass du den Kassenbeleg und das defekte, gewaschene Produkt direkt einschickst an:
Vaude Sport GmbH & Co.KG, Reparaturwerkstatt, Vaude Str.2, 88069 Tettnang
Bei Einsendung per Post bitte die Beschreibung des Defekts & vollständige Adresse und Email- Adresse beilegen. Alle Informationen zum Ablauf findest Du auch auf help.vaude.com.
Wenn du Hilfe brauchst, kannst du gerne über unser Reklamationsformular kontakt zu uns aufnehmen. Um deine Reklamation bestmöglich bearbeiten zu können, benötigen wir die Rechnung und Bilder des defekten Artikels. Diese kannst du einfach im unten folgenden Formular hochladen.
