Rückgabe & Retouren

Dir passen Teile der Bestellung nicht? Kein Problem, innerhalb von 14 Tagen kannst du deine Bestellung an uns retournieren. Bitte folge dabei den 4 Schritten unten.

Ablauf Retouren

Du kannst unseren Lieferschein als Retourenformular verwenden. Falls du einen Artikel deiner Bestellung retournieren möchtest,

    1. Bitte markiere die Artikel die du retournieren möchtest auf dem Lieferschein.
    2. Bitte schicke die Ware in der Originalverpackung und in einem geeigneten Versandkarton zurück und lege den Lieferschein bei.
    3. Frankiere das Paket bitte ausreichend und schicke es an:VAUDE Sport GmbH - VAUDE Fabrikverkauf
      VAUDE Straße 2
      88069 Tettnang
      Deutschland
    4. Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist, prüfen und bearbeiten wir diese. Es dauert in der Regel nur wenige Werktage bis zur Erstattung.

Transportschäden

Bei einem Transportschaden bekommst Du von uns Ersatz. Bitte überprüfe Deine Sendung sofort bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit und lasse mögliche Schäden wenn möglich direkt vom Transport-Dienstleister vermerken. Dann informiere bitte uns über den Schaden, so dass wir umgehend mit der Erstattung oder dem Austausch Deiner Bestellung starten können. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtunternehmen oder der Versicherung geltend machen zu können.