Bargeldlos Zahlen im Fabrikverkauf
Zahlung mit allen gängigen EC- und Kreditkarten möglich, American Express akzeptieren wir nicht.
Heimschick Service
Lass Dir den Einkauf nach Hause schicken! Du bist am liebsten das ganze Jahr mit dem Bike unterwegs? Dann musst Du beim Einkaufen in Obereisenbach nicht darauf verzichten. Gib an der Kasse Bescheid und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten. Wir schicken Dir den Einkauf kostenlos nach Hause und Du kannst ganz entspannt weiterradeln!
Umtausch
Du kannst gekaufte & ungetragene Ware mit Etikett und nach Vorlage des Kassenbeleges innerhalb von 2 Wochen gegen Ware, Gutschrift oder Bargeld im Fabrikverkauf zurückgeben bzw. umtauschen. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir ohne Kassenbeleg keinen Umtausch gewähren können.
Gutschein
VAUDE-Einkaufsgutscheine sind immer ein tolles Geschenk! An der Kasse im Fabrikverkauf erhältst Du Gutscheine (nur gültig im Fabrikverkauf Obereisenbach) in beliebiger Höhe. Falls Du nicht selbst in den Fabrikverkauf kommen kannst, schicken wir Dir oder einer Person Deiner Wahl den Gutschein gerne per Post zu. Zur Bearbeitung benötigen wir eine Vorlaufzeit von ca. 2 Wochen. Bitte schreib uns eine Nachricht, wenn Du einen Gutschein bestellen möchtest.
Reparaturwerkstatt
Falls ein Produkt kaputtgeht, helfen Dir die Mitarbeiter/innen aus der Reparaturwerkstatt gerne weiter. Bei kleinen Defekten, wie einer fehlenden oder defekten Schnalle am Rucksack, versuchen wir Dir im Fabrikverkauf sofort weiterzuhelfen. Die Bearbeitungszeit für komplexere Reparaturen variiert innerhalb des Jahres, beträgt aber mindestens 2 Wochen. Wichtig ist, dass Du den Kassenbeleg und das defekte, gewaschene Produkt direkt einschickst an:
Vaude Sport GmbH & Co.KG, Reparaturwerkstatt, Vaude Str.2, 88069 Tettnang
Bei Einsendung per Post bitte die Beschreibung des Defekts & vollständige Adresse und Email- Adresse beilegen. Alle Informationen zum Ablauf findest Du auch auf help.vaude.com.