Zu groß, zu klein? Zu kurz, zu lang? Kein Problem! Schicke deine Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
Um Artikel zurückschicken, die du bei uns im Outlet vor Ort gekauft hast, nimm vorab über unser Reklamations- und Reparaturformular Kontakt zu uns auf.
Ablauf Retouren von Onlinebestellungen
Und so einfach geht’s:
- Markiere die Artikel, die zurückgehen, auf dem Lieferschein.
- Lege den Lieferschein mit der Ware in ein ausreichend frankiertes Paket und schicke es an:
VAUDE Sport GmbH - VAUDE Fabrikverkauf
Siggenweilstr. 25
88069 Tettnang
- Wir prüfen und bearbeiten deine Rücksendung. Dies dauert etwa drei Werktage.
- Wir bestätigen den Erhalt deiner Retoure und erstatten dir dein Geld zurück.
Transportschäden
Bei einem Transportschaden bekommst du von uns Ersatz. Bitte überprüfe deine Sendung sofort bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit und lasse mögliche Schäden - wenn möglich - direkt vom Transport-Dienstleister vermerken. Informiere uns über den Schaden, so dass wir umgehend mit der Erstattung oder dem Austausch deiner Bestellung starten können. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtunternehmen oder der Versicherung geltend machen zu können.
